Ihr Umgang mit schwierigen Zeitgenossen

Inhalte

Was ist soziale Kompetenz?

Eine Einleitung zum kompetenten Umgang mit Menschen im eigenen Arbeitsumfeld.

Konfliktdefinition

  • Konfliktarten
  • verschiedene Formen des Konfliktverhaltens
  • Varianten des Konfliktverhaltens
  • Anatomie eines Konfliktes

Konstruktives Wutmanagement

  • Gehen Sie Streit nicht (immer) aus dem Weg
  • Kontroversen sind oft Quelle neuer Energie und kluger Lösungen
  • Chef im eigenen Gehirn – inter- und intrapersonale Fähigkeiten nutzen

Souveränes Auftreten und persönliche Überzeugungskraft in verzwickten Situationen

  • Win-Win-Strategie
  • Potenzial „Freundlichkeit“
  • Steuerung Ihrer Emotionen in der Komfort-, Stretch- und Panikzone
  • gewinnen Sie Einblick in die Verhaltensmuster „Schwieriger Zeitgenossen“
  • Tipps für Gespräche mit Nörglern, Besserwissern und Störenfrieden

Seminar-Clearing:

Fragen und Feedback

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen und Verwaltungen sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre Sozial-, Selbst- und Methodenkompetenz im Umgang mit anderen optimieren wollen.

Methodik

Kurzvorträge, Spiele und Übungen zur Auflockerung, Diskussion

Teilnehmerzahl

Maximal 12 Teilnehmer

Wann & Wo

6. Oktober 2021

Beginn: 9.00 Uhr
Ende: 17.00 Uhr

PfeilBildungszentrum Gartenbau und Landwirtschaft Münster-Wolbeck

Referenten

Max Gläseke, HITS-Training

Teilnehmerbeitrag

175 €

Inklusive Seminarunterlagen und Tagesverpflegung.

PfeilHinweise zu den Seminarkosten

Kurs-Nummer

MS-G58091

Ansprechpartner