Der eintägige Kompaktkurs vermittelt essenzielle Strategien für den professionellen Umgang mit fordernden Persönlichkeiten im beruflichen Kontext. 
Die Teilnehmer lernen, herausfordernede Gespräche souverän zu führen, ihre eigenen Grenzen klar zu kommunizieren und dabei gleichzeitig wertschätzend und lösungsorientiert zu bleiben. Durch praktische Übungen wird die emotionale Stabilität in Stresssituationen gestärkt und professionelles Auftreten trainiert.

Inhalte

• Typische Verhaltensmuster fordernder Persönlichkeiten erkennen
• Professionelle Kommunikationstechniken in Konfliktsituationen
• Deeskalationsstrategien und Gesprächsführung
• Techniken zur Selbstbehauptung und Abgrenzung
• Körpersprache und Stimmeinsatz in kritischen Momenten
• Emotionsmanagement und innere Gelassenheit
• Konstruktiver Umgang mit Kritik und Beschwerden
• Lösungsorientierte Gesprächstechniken
• Stressresistenz in herausfordernden Situationen aufbauen
• Praxisnahe Rollenspiele und Fallbeispiele

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen und Verwaltungen sowie Mitarbeiter/-innen die ihre Sozial-, Selbst- und Methodenkompetenz im Umgang mit anderen optimieren wollen.

Wo und Wann

Bildungszentrum Gartenbau und
Landwirtschaft Münster-Wolbeck
Münsterstr. 62-68
48167 Münster

Beginn: 27. Mai 2025 09:00 Uhr
Ende: 27. Mai 2025 17:00 Uhr

Referentinnen und Referenten

Tim D. Weyermann, HITS-Training

Teilnehmerbeitrag

200,00 € Sie erhalten nach Beendigung des Seminars / der Veranstaltung einen Gebührenbescheid per Post.

Hinweise zu den Seminarkosten

Kurs-Nummer

MS-G58055

Methodik

Selbstbehauptung und Grenzen setzen ohne das Gegenüber zu verärgern, Stressmanagement und Gelassenheit im Umgang mit fordernden Situationen

Teilnehmerzahl

ausreichend verfügbare Plätze

Weitere Termine