Ihr Umgang mit schwierigen Zeitgenossen
Inhalte
Was ist soziale Kompetenz?
Eine Einleitung zum kompetenten Umgang mit Menschen im eigenen Arbeitsumfeld
Konfliktdefinition
- Konfliktarten
- verschiedene Formen des Konfliktverhaltens
- Varianten des Konfliktverhaltens
- Anantomie eines Konfliktes
konstruktives Wutmanagement
- Gehen sie Streit nicht (immer) aus dem Weg
- Kontroversen sind oft Quelle neuer Energie und kluger Lösungen
- Chef im eigenen Gehirn - inter- und intrapersonale Fähigkeiten nutezn
Souveränes Auftreten und persönliche
Überzeugungkraft in verzwickten Situationen
- WIN-WIN-Strategie
- Potenzial 'Freundlichkeit'
- Steuerung ihrer Emotionen in der Komfort-, Stretch- und Panikzone
- gewinnen sie Einblick in die Verhaltensmuster 'schwieriger Zeitgenossen'
- Tipps für Gespräche mit Nörglern, Besserwissern und Störenfriede
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen und Verwaltungen sowie Mitarbeiter/-innen die ihre Sozial-, Selbst- und Methodenkompetenz im Umgang mit anderen optimieren wollen.
Wo und Wann
Bildungszentrum Gartenbau und
Landwirtschaft Münster-Wolbeck
Münsterstr. 62-68
48167 Münster
Beginn: 03. November 2022 09:00 Uhr
Ende: 03. November 2022 17:00 Uhr
Referentinnen und Referenten
Max Gläseke, HITS-Training
Teilnehmerbeitrag
175,- € inklusive Seminarunterlagen und Tagesverpflegung
Kurs-Nummer
MS-G58042
Methodik
Kurzvorträge, Spiele und Übungen zur Auflockerung, Diskussion
Teilnehmerzahl
ausreichend verfügbare Plätze
Weitere Termine
Termine und Standorte
Landwirtschaft Münster-Wolbeck
Münsterstr. 62-68
48167 Münster