Ihr Umgang mit schwierigen Zeitgenossen
(2-Tages Intensivkurs)

In diesem Workshop erhalten Sie Lösungen, mit denen Sie Konfliktsituationen selbstbewusster meistern oder gezielt vorbeugen.
Haben Sie bei Ihrer Arbeit mit Menschen zu tun? Dann wissen Sie sicher, dass Konflikte ein unvermeidlicher Teil menschlicher Zusammenarbeit sind. Dazu benötigen Sie oft konkrete Strategien, eine stabile Selbst- und Menschenkenntnis sowie Durchsetzungsvermögen, um erfolgreich zu sein. Erweitern Sie das Spektrum Ihrer fachübergreifenden Qualifikationen und entwickeln Ihre Fähigkeit, situativ angemessen, in sich stimmig zu handeln. So tragen Sie positiv zu Ihrem Arbeitsfeld bei und stärken Ihre persönliche Überzeugungskraft.

Inhalte

Was ist soziale Kompetenz?
- Eine Einleitung zum kompetenten Umgang mit Menschen im eigenen Arbeitsumfeld
- Konfliktdefinition
- Konfliktarten
- Verschiedene Formen des Konfliktverhaltens
- Varianten des Konfliktverhaltens
- Anatomie eines Konfliktes
Konstruktives Wutmanagement
- Gehen Sie Streit nicht (immer) aus dem Weg
- Kontroversen sind oft Quelle neuer Energie und kluger Lösungen
- Chef im eigenen Gehirn
- Inter- und Intrapersonale Fähigkeiten nutzen
Souveränes Auftreten und persönliche Überzeugungskraft

WIN – WIN – Strategie
Potenzial „Freundlichkeit"
die Steuerung Ihrer Emotionen in der Komfort-, Stretch- und Panikzone
Gewinnen Sie Einblick in die Verhaltensmuster „Schwieriger Zeitgenossen"
Tipps für Gespräche mit Nörglern, Besserwissern und Störenfrieden

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen und Verwaltungen sowie Mitarbeiter/-innen die ihre Sozial-, Selbst- und Methodenkompetenz im Umgang mit anderen optimieren wollen.

Wo und Wann

Bildungszentrum Gartenbau und
Landwirtschaft Münster-Wolbeck
Münsterstr. 62-68
48167 Münster

Beginn: 26. Januar 2024 09:00 Uhr
Ende: 27. Januar 2024 17:00 Uhr